大眾網(wǎng)記者 唐夢琳 東營報道

　　服務(wù)不打烊，陪伴到永遠(yuǎn)。作為“數(shù)字強(qiáng)市”建設(shè)重要成果，“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺自上線以來，不斷打磨、優(yōu)化，從1.0版本初步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)政務(wù)服務(wù)掌上辦，到2.0版本基本覆蓋生產(chǎn)生活、教育醫(yī)療等常用領(lǐng)域服務(wù)，再到3.0版本智能化效果初顯，企業(yè)群眾辦事更輕松。一路走來，“愛山東”為1億多用戶提供24小時不打烊服務(wù)。

　　為全面提升政務(wù)服務(wù)水平，“愛山東”4.0版本重磅推出。新版本功能更強(qiáng)大、服務(wù)更便民，助力群眾充分享受數(shù)字強(qiáng)省最新成果，讓企業(yè)群眾生活更輕松。

　　一、新增魯通碼，一碼通齊魯

　　魯通碼將多個碼融合成一個碼集中展示，用政府“證照庫”替代群眾手中“檔案袋”。掃碼免證辦事。魯通碼支持群眾在各市縣政務(wù)服務(wù)大廳掃碼取號和亮碼辦事。通過魯通碼即可進(jìn)行證照授權(quán)，政務(wù)服務(wù)平臺將自動獲取電子證照，實(shí)現(xiàn)群眾免證辦事。酒店免證入住。魯通碼打通公安微警務(wù)、旅業(yè)安全管理等平臺系統(tǒng)，已接入濟(jì)南、青島、淄博、濰坊四地酒店，未來將逐步打通全省酒店，亮碼掃一掃，即可實(shí)現(xiàn)酒店免證入住。

　　目前，魯通碼已實(shí)現(xiàn)政務(wù)辦事、酒店入住、門禁通行、醫(yī)療健康、交通出行、文化旅游等6大類200余項(xiàng)場景應(yīng)用亮碼即用。

　　二、一站式辦事，服務(wù)更聚合

　　“愛山東”4.0版本更加注重服務(wù)聚合，立足用戶在不同場景下的需求，聚合出生、教育、工作、置業(yè)等不同人生主題服務(wù)，“政”事簡單辦，服務(wù)更高效。

　　開設(shè)服務(wù)“旗艦店”，集中展示特色政務(wù)應(yīng)用，首頁輕輕一拉，服務(wù)快速直達(dá)，暢享一站辦事新體驗(yàn)?；橐錾?、房產(chǎn)辦理、企業(yè)開辦……8項(xiàng)人生大事輕松實(shí)現(xiàn)一件事一次辦，不怕盛夏烈日，也不怕節(jié)假日，只需在家動動手指，“數(shù)據(jù)跑路”代替“群眾跑腿”。政策兌現(xiàn)掌上辦，助企紓困免審即享，打通政策落地“最后一米”。

　　三、智“惠”新生活，場景更豐富

　　打造全新智“惠”生活板塊，推動服務(wù)理念由“辦事輕松”向“生活更輕松”轉(zhuǎn)變。聚合“住行醫(yī)游學(xué)”多類主題，物流寄遞、房源超市、就醫(yī)問診、文旅活動，生活所需即是努力方向。升級支付能力，繳費(fèi)類型覆蓋水、電、暖、燃、社保費(fèi)、話費(fèi)、違章罰款，真正成為群眾生活百寶箱；電子證照、電子證明隨身帶，身份證、社?？ǖ?00余類電子證照亮證即用，新增證明卡包，辦事更方便；一鍵切換“老年模式”，讓老年人無礙更有愛。

　　四、智能化加持，功能更強(qiáng)大

　　打破服務(wù)壁壘，個人、法人賬號一鍵切換，體驗(yàn)更加智能。推出“授權(quán)”功能，提供身份授權(quán)、辦事授權(quán)等全方位授權(quán)服務(wù)，足不出戶，即可輕松代辦；授權(quán)記錄隨時可查、授權(quán)使用記錄全程追溯，信息數(shù)據(jù)更安全。

　　新增電子簽名功能，解決全程網(wǎng)辦中的紙質(zhì)材料手寫簽名的問題，實(shí)現(xiàn)辦事零跑動，網(wǎng)辦過程再提速。增強(qiáng)AI智能客服能力，7*24小時問答服務(wù)，服務(wù)體驗(yàn)更通暢。

　　五、積分兌禮物，玩法更多樣

　　為不斷提升“愛山東”平臺的趣味性，新版本豐富積分使用場景，完善積分商城體系，做任務(wù)賺積分，輕松兌換“愛山東”周邊禮物，提高用戶的持續(xù)活躍留存。上線“短視頻”，生活科普小知識、新鮮見聞......足不出戶增見識，云觀“政事”拓眼界。未來，“愛山東”將重點(diǎn)考慮提供更多玩法，為用戶帶來更多趣味體驗(yàn)。

　　群眾利益無小事，民生問題大于天。提升政務(wù)服務(wù)水平，讓辦事更高效、生活更輕松，“愛山東”一直在路上。